您好,欢迎来到陕西省武功汽车保险代理公司官网!

全国咨询热线: 13772588543

联系我们

陕西海通嘉豪汽车保险代理武功公司

电话:13772588543

手机:18220598067

地址:陕西省武功县实验小学南向西200米(3楼)

当前位置: 首页 >车险新闻 > 列表

续保前必看,电话车险和业务员车险的五大区别!

发布时间:2018-03-01 17:43:08
最近后台一直有朋友问车先生:车险应该通过哪种途径购买?哪种方式更安全可靠?车险的购买途径有很多,比如:互联网、电话投保、保险业务员(传统渠道)、代理公司等。今天我们就来讲一讲,电话车险和业务员车险都有哪些异同!


电销车险与传统直销业务员(代理业务员)车险的相同点

 

不管通过哪种渠道,只要险种一样,那么保险合同也就是一样的,它们具有完全相同的法律效率!所以不用担心会不会有什么霸王条款呀、或者会增加免赔事项。

 

电销车险与业务员(代理业务员)车险的不同点:

 

1、业务性质不同,服务稍有不同

 

电销业务员,只负责销售工作,并且严禁透漏个人资料给客户,他们所负责的工作,就是尽最大能力,在电话中给客户讲解险种、优惠等。他们的工作性质就是销售,至于售后服务、出险理赔等工作需要保险公司专门的理赔部负责。但是不是绝对的,如果你遇见比较负责的电销人员,也完全可以放心选择。不要把人想得那么坏,大家都不容易。

 

而传统业务员保险的业务员,因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式,对于保险要点和相关要求,一般能讲的更为清楚。比如发动机进水了千万不要二次打火,否则就算买了涉水险也不赔。我见过很多车主出险后给业务员打电话,把详细经过讲了一遍,问该怎么做。因为不是所有的人都了解保险公司的理赔流程的,保险代理人能够给予相应指导还是很有用的。

 

一个简单的比方:万一客户出险(不管是自已的责任还是第三人责任),电销的情况,客户有可能只能打保险公司电话进行报案,而业务员车险,客户除了选择客户电话外,还可以打业务员电话进行指导。有一些注意事项需要客户注意,比如及时拍照留证、如果损失在2000以内的可以去快速处理中心解决等等。虽说不能解决大问题,但也是可以让车主安心不少的。

 

2、险种设计方面

 

电话销售时间有限,除非车主很懂车险,了解自己需要什么险种,直接确定购买比较方便。如果是不太懂的客户,电销业务员需要在短时间内给客户定做适合他的险种,也是压力很大的。因为如果建议客户买的多,客户可能觉得保险公司真坑、想法设法的多赚钱;如果建议客户买的少,车主会觉得保险公司会不会在其他途径坑我,毕竟我也不懂。

 

在时间问题上,车险业务员会占优势一点,他们能面对面的给客户讲险种的作用,有时候也会讲到常见的拒赔行为,让车主避免。好的业务员是给解决客户的需求,知道什么样的车主适合什么样的险种,给客户推荐实惠的险种。再加上,面对面销售本身就给人安全感,所以很多车主都会选择保险代理人。

 

3、费用方面

 

因为业务员的责任范围和需要负担相关的义务,作为相等对价,业务员需要一部分费用来维护和服务客户,所以,一般情况下业务员车险会比电销车险稍高。

 

4、优惠力度方面

 

凡是购买了该保险公司的车险,都可以享受统一的附加服务,比如:免费接电、换轮胎、现场抢修(零件费用车主自己出)、规定范围内拖车、车子在路上没油了还可以送油(油钱车主出)、吊装救援。不管通过哪种途径购买车险,这些服务都可以享受哦!

 

优惠力度主要体现在购买车险时的一些赠品,有的保险公司会联合汽修店搞活动,比如:免费洗车、汽车检测、市内道路救援、玻璃水添加、免费划痕处理等等。甚至只买交强险都会送。这两个途径的优惠力度,主要还是看保险公司内部给的力度偏向哪个部门,一般情况同一家公司差别不大,除非是那种代理公司会有自己独特的优惠政策。建议车主在买车险时问一下都有哪些额外的服务,把它记录到备忘录上,都是对自己有好处的,不用白不用!

 

5、客户范围方面

 

电销车险主要针对的客户是普通轿车;业务员车险的范围要全面,包含大型营运车辆等。

 

当然不管是你选择哪个渠道,只要是你觉得可靠、可信就好。续保最好找一位专业的代理员!您不仅选择了一份靠谱、安全、有保障的保险!还能享受一站式优质服务,免去来回奔波之苦!

海通嘉豪代理,武功车险公司,武功车险超市,杨凌车险公司,咸阳车险公司,咸阳车险报价,咸阳车险大全,咸阳车险超市,咸阳车险计算器,咸阳买车险哪家好,咸阳车险公司排名,咸阳车险哪家保险公司好